5月末，正值CHINAPLAS 2019在廣州舉辦，且中美貿(mào)易摩擦面臨升級(jí)趨勢(shì)，為了解這家平模頭擠出行業(yè)最具代表性的企業(yè)——精誠(chéng)時(shí)代集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃，從而探悉模具行業(yè)可能的發(fā)展走向，《塑膠工業(yè)》在展位與董事長(zhǎng)梁斌先生就當(dāng)下精誠(chéng)乃至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行了一番細(xì)致的細(xì)致探討。
Q&A：《塑膠工業(yè)》&董事長(zhǎng)梁斌
Q：本次參展，請(qǐng)問(wèn)精誠(chéng)有哪些新的技術(shù)工藝亮相？
A：精誠(chéng)一直致力于為客戶提供最新最有價(jià)值的工藝與技術(shù)。本次參展我們展示的重點(diǎn)之一是多層復(fù)合共擠技術(shù)，它從理念到研發(fā)成功總共歷時(shí)五年，可以廣泛應(yīng)用在各類(lèi)功能性膜材，如LED/OLED光學(xué)顯示、PC/PMMA手機(jī)背板、光伏太陽(yáng)能、新能源汽車(chē)等新興領(lǐng)域。因?yàn)橹饕槍?duì)光學(xué)級(jí)產(chǎn)品，所以在溫度控制、出料均勻性分布等結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上均進(jìn)行了更加高精密的改進(jìn)升級(jí)。
Q：專注平模頭擠出行業(yè)二十余載，精誠(chéng)是否有遇到過(guò)一些客戶天馬行空的的想法與要求？這種情況精誠(chéng)會(huì)怎么處理？
A：首先，我們必須要尊重客戶本身的想法。他們可能對(duì)模具并不專業(yè)，但對(duì)制品卻是最有發(fā)言權(quán)的，這是他們對(duì)市場(chǎng)考量的最直接把握。因而，精誠(chéng)作為專業(yè)的方案供應(yīng)商，我們所要做的就是切實(shí)根據(jù)客戶需求和生產(chǎn)工藝條件，為其提供原料分析、流道仿真模擬等一系列專業(yè)支持，運(yùn)用前沿科技，盡量滿足他們的市場(chǎng)需求。
Q：相信您也關(guān)注到了近幾年3D打印技術(shù)的飛速發(fā)展。相對(duì)傳統(tǒng)模具而言，它成型快，成本低。因而行業(yè)內(nèi)也有聲音說(shuō)“3D打印未來(lái)可能會(huì)取代傳統(tǒng)模具”，您怎么看待這一觀點(diǎn)？此外，我們模具行業(yè)是否能夠采取哪些舉措來(lái)縮短交期以幫助客戶盡快占領(lǐng)市場(chǎng)？
A：首先，不可否認(rèn)，3D打印是未來(lái)的發(fā)展方向之一。但在我看來(lái)，3D打印與傳統(tǒng)模具的關(guān)系更應(yīng)該是互補(bǔ)，而不是顛覆或者取代。3D打印是增材制造，在復(fù)雜模具的生產(chǎn)上有天然的優(yōu)勢(shì)；而傳統(tǒng)模具是減材制造，因而未來(lái)我們也應(yīng)該有意識(shí)地讓模具變得更加簡(jiǎn)單，甚至更節(jié)能，突出“減材”的特色與優(yōu)勢(shì)，從而與3D打印技術(shù)相互補(bǔ)充配合。
而至于通過(guò)依靠縮短交期來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)觀念是錯(cuò)誤的。忽略加工工藝的復(fù)雜程度，盲目要求縮短交貨周期，必然會(huì)造成對(duì)模具精密程度的妥協(xié)。我們的模具可以說(shuō)是一個(gè)“工藝品”，在工藝品上趕時(shí)間，往往容易得不償失。所以說(shuō)，我們的原則還是以保證產(chǎn)品質(zhì)量為先。
Q：“工業(yè)4.0”也是近兩年的一個(gè)熱門(mén)話題。作為模具行業(yè)內(nèi)享負(fù)盛名的專家，在您看來(lái)，模具作為高度定制化的產(chǎn)品，是不是會(huì)比較難以推進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)？
A：恰恰相反，我認(rèn)為定制化產(chǎn)品更加需要引進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)，并建立一套健全完善的管理系統(tǒng)。因?yàn)椋ㄖ苹a(chǎn)品如果不能很好的自動(dòng)化生產(chǎn)，就沒(méi)有辦法保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。當(dāng)然，自動(dòng)化的前提是標(biāo)準(zhǔn)化。一個(gè)定制化的產(chǎn)品是由多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的部件組成的，如果連最基本的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)都無(wú)法達(dá)到，自動(dòng)化生產(chǎn)自然也就難以實(shí)現(xiàn)。
總而言之，標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，定制化的質(zhì)量才可以做得更穩(wěn)定，進(jìn)而自動(dòng)化也能更加到位，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。盡管距離真正的“工業(yè)4.0”還很遙遠(yuǎn)，但我們當(dāng)下務(wù)必要把標(biāo)準(zhǔn)化這一步走好，走穩(wěn)。基礎(chǔ)要打扎實(shí)，而不是一步登天大談暢談打造智慧工廠。
Q：那當(dāng)下精誠(chéng)在“工業(yè)4.0”這一條漫長(zhǎng)的道路上走到了哪一步？
A：精誠(chéng)可以實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品下單設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的全線信息化。我們的每一個(gè)產(chǎn)品都擁有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的編號(hào)，客戶從下單開(kāi)始即可隨時(shí)了解該產(chǎn)品的加工進(jìn)度。售后服務(wù)同樣如此，結(jié)合信息化管理系統(tǒng)（移動(dòng)OA），精誠(chéng)的服務(wù)可以變得更加智能化：可以根據(jù)編碼查詢零部件的生產(chǎn)維修記錄，從工程師到管理層，均能隨時(shí)隨地查看客戶的售后服務(wù)需求，并能及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)派單進(jìn)程，等等。也就是說(shuō)，信息化生產(chǎn)，信息化服務(wù)，整個(gè)服務(wù)鏈條可視化，從而更加貼近客戶所需。
過(guò)去大家都講24小時(shí)服務(wù)，現(xiàn)在看來(lái)，這樣的觀念已經(jīng)太過(guò)粗放。我們還應(yīng)該主動(dòng)做得更加精細(xì)：零部件何時(shí)出廠，服務(wù)什么內(nèi)容，客戶滿意度如何。同時(shí)客戶也可以及時(shí)在線查詢我們的服務(wù)進(jìn)度，這也倒逼著我們把服務(wù)做得更好。
Q：據(jù)了解，模具是一門(mén)多學(xué)科的綜合技術(shù)。請(qǐng)問(wèn)精誠(chéng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是如何分工，以保證為客戶提供方方面面的專業(yè)服務(wù)？
A：我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，講究的是術(shù)業(yè)有專攻：一組人員專門(mén)做分析，一組人員專門(mén)做工程設(shè)計(jì)。因?yàn)橐雴为?dú)一個(gè)人完全掌握模具的全部學(xué)科知識(shí)幾乎是不可能的。另外，我們的生產(chǎn)車(chē)間，負(fù)責(zé)各個(gè)工藝操作的工人所掌握的技能也都不盡相同。我始終相信，一項(xiàng)工作需要一輩子去做，才能做到極致！
其實(shí)我們國(guó)內(nèi)實(shí)體制造業(yè)跟日本、歐美相比還有很大的差距，這個(gè)是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)彌補(bǔ)的。它需要企業(yè)年復(fù)一年的技術(shù)思考與沉淀，要一步一個(gè)腳印去走。
Q：您能否具體分享一下本土品牌與國(guó)際知名品牌的差距體現(xiàn)在哪些地方？
A：從嚴(yán)格意義上講，只要企業(yè)肯投資，目前我們本土品牌所使用的加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備等都已經(jīng)可以與歐美企業(yè)別無(wú)二致了。不同于很多年前，設(shè)備進(jìn)口還受到國(guó)家管制。因而我們也應(yīng)當(dāng)注意到，這些年我們國(guó)產(chǎn)品牌的生產(chǎn)水平確實(shí)取得了飛速的進(jìn)步。
因此在我看來(lái)，本土品牌與國(guó)際品牌的最大差距，其實(shí)主要體現(xiàn)在管理者觀念認(rèn)知水平的高低。目前國(guó)內(nèi)依然有大批的企業(yè)在走低價(jià)惡性化競(jìng)爭(zhēng)的路線，這是急需改變的。
所以，精誠(chéng)每年參展，除了將最新的工藝技術(shù)展示給我們的新老顧客之外，也是希望能夠?qū)⑽覀兊?ldquo;價(jià)值觀”傳遞給我們的同行，得到他們的認(rèn)同，從而引領(lǐng)他們走向良性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)。就像二十年前精誠(chéng)也是通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀同行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)才得以走到今天，我們希望二十年后的今天，精誠(chéng)也值得被他人學(xué)習(xí)。
Q：精誠(chéng)作為全球平模頭行業(yè)極具影響力的領(lǐng)袖品牌之一，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)早已覆蓋全球。請(qǐng)問(wèn)在去年下半年沸沸揚(yáng)揚(yáng)的中美貿(mào)易摩擦中，精誠(chéng)是否有受到影響？
A：只能說(shuō)間接影響是不可避免的。精誠(chéng)有相當(dāng)多的高端產(chǎn)品是與電子類(lèi)廠家配套，比如手機(jī)。因而，當(dāng)手機(jī)出口受到影響的時(shí)候，我們上游設(shè)備供應(yīng)商也難免受到波及。除此之外，我們直接出口的模具產(chǎn)品受到的負(fù)面影響可以說(shuō)是微乎其微。當(dāng)然，我們接下來(lái)也會(huì)積極主動(dòng)地開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)領(lǐng)域，以規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。
Q：據(jù)了解，精誠(chéng)提出“工業(yè)&美學(xué)：讓技術(shù)更藝術(shù)”的新品牌戰(zhàn)略已經(jīng)有兩年了，您能具體為我們解釋一下何為“美學(xué)”與“藝術(shù)”嗎？
A：我們的理解，“美”是表面給人舒適感，更是內(nèi)在品質(zhì)讓人放心。就像人一樣，我們可以在儀容儀表上讓客戶感覺(jué)賞心悅目，但更重要的是內(nèi)心善良堅(jiān)定，這樣才能把事情做好。落實(shí)到我們的服務(wù)，就是說(shuō)我們不能把口號(hào)喊得天花亂墜，而是要實(shí)實(shí)在在地用心服務(wù)客戶。所以，“美學(xué)”對(duì)我們而言很重要，它是一個(gè)健康品牌的支撐點(diǎn)，也是我們精誠(chéng)文化的重要組成部分。盡管目前我們還有很多做得不足的地方，但我們一直在“美”的指引下不斷完善自身，完善內(nèi)在品質(zhì)，完善對(duì)外展示形象。
“藝術(shù)”，藝術(shù)來(lái)源于生活，同時(shí)又高于生活。對(duì)于精誠(chéng)而言，也就意味著，我們要把自己所追求的理想，把客戶所期待的功能，變成現(xiàn)實(shí)。
編者言：30年前，崔健在歌里唱“我要人們都看到我，但不知道我是誰(shuí)”，那是屬于崔健的灑脫與反叛。而精誠(chéng)時(shí)代集團(tuán)歷經(jīng)23載風(fēng)雨，從籍籍無(wú)名到全球最具影響力的擠出平模頭企業(yè)，已經(jīng)成功做到“我要人們都看到我，并知道我是誰(shuí)”。它展示給我們的，是屬于代表中國(guó)制造走出國(guó)門(mén)的民族企業(yè)的驕傲，更是作為行業(yè)領(lǐng)袖以己為旗振臂高呼引領(lǐng)同伴的豪邁。但與此同時(shí)，在與梁董的交談過(guò)程中，我們又時(shí)刻感受到其由內(nèi)而外透露的自律與自謙。這大概就是“君子泰而不驕”吧？我似乎在瞬間明白了精誠(chéng)何以壯大，何以服眾。
