在ENGEL集團的總部奧地利施韋特貝格，首席戰(zhàn)略官Christoph Steger博士向ENGEL INJECTIE團隊表達了感謝，并轉(zhuǎn)達了集團的祝賀。在他看來，集團之所以能持續(xù)擴大，主要是因為羅馬尼亞分公司團隊?wèi){借強大毅力和對特殊客戶高要求的靈敏嗅覺，從而極為貼近客戶的需求。

Sergiu Sora和銷售合作伙伴Georg Burtz作為公司的先驅(qū)，在ENGEL INJECTIE還未成立時，就已在羅馬尼亞注塑行業(yè)奮斗了七年，獲得了一定程度的成功，并擁有自己的技術(shù)代理商。因此，他們不僅為新成立的公司帶來了寶貴的經(jīng)驗，還吸引了第一批客戶，新訂單和營業(yè)額在過去10年里穩(wěn)步上升。作為周年慶典的一部分，ENGEL INJECTIE為優(yōu)秀項目向12位客戶頒獎。

服務(wù)團隊持續(xù)壯大

從最初的7名員工，到現(xiàn)在的22名員工，如今ENGEL INJECTIE還在不斷發(fā)展壯大，其中服務(wù)團隊尤為突出。“我們向客戶承諾，我們必將第一時間到達客戶的辦公地點，迅速供應(yīng)備件”，Sora說。因此，服務(wù)技術(shù)員工負(fù)責(zé)不同地區(qū)的業(yè)務(wù)，包括布加勒斯特和其它五個工業(yè)區(qū)。

2013年公司搬遷，有了更大的辦公場所后，ENGEL INJECTIE擁有了一間樣品間，現(xiàn)在用來舉辦小型活動和培訓(xùn)課程。ENGEL還為布加勒斯特的Politehnica大學(xué)和錫比烏的Lucian Blaga大學(xué)提供注塑機，用于培訓(xùn)、開發(fā)項目和客戶試驗。

咨詢服務(wù)的重要性

“羅馬尼亞市場的特點是高度的個性化需求”，Sora說。“實際上每位客戶都有自己特定的理念，我們不得不去適應(yīng)，而強大的應(yīng)用技術(shù)和豐富的系統(tǒng)專業(yè)知識，讓ENGEL非常適合處理這個問題。從單一注塑機到高度集成的自動化制造單元，我們可針對各種應(yīng)用開發(fā)理想的解決方案，而為客戶提供咨詢服務(wù)尤為重要。”