近期，河南、浙江等多地先后遭遇特大暴雨、臺風(fēng)“煙花”等極端天氣侵害，降水量打破歷史紀(jì)錄，城市內(nèi)多處被水淹沒。各地企業(yè)均造成不同程度的設(shè)備和財產(chǎn)損失，形勢十分嚴(yán)峻。
聞汛而動，逆行馳援
汛情發(fā)生后，一場與時間賽跑的設(shè)備救援行動，在海天緊急上演。
海天塑機(jī)售后服務(wù)團(tuán)隊第一時間召開專題會議，成立抗臺防汛救災(zāi)小組。迅速派出專業(yè)售后團(tuán)隊和技術(shù)人員奔赴余姚、鄭州、新鄉(xiāng)等災(zāi)區(qū)一線，對浸水設(shè)備進(jìn)行搶修，最大限度降低客戶的損失。用責(zé)任與行動守護(hù)客戶工廠的設(shè)備安全。
設(shè)備搶修，分秒必爭
海天搶修隊伍星夜馳援趕往受災(zāi)一線時，多地水位仍未退卻，大量注塑機(jī)浸泡在積水里。此外，洪水摻雜了大量泥沙卷入受災(zāi)工廠，洪水退后現(xiàn)場一片狼藉，注塑機(jī)浸滿泥水，受損嚴(yán)重。
余姚鄭州等受災(zāi)工廠
現(xiàn)場，海天售后團(tuán)隊對設(shè)備涉水情況進(jìn)行了逐戶排查，確保不漏一家客戶、不漏一臺設(shè)備。據(jù)悉，本次河南省特大暴雨受災(zāi)工廠主要集中在新鄉(xiāng)市北環(huán)和大塊鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)赜?0余家客戶損失較為嚴(yán)重，被淹機(jī)器達(dá)100多臺。而在沿海地區(qū)，臺風(fēng)“煙花”帶來的暴雨重創(chuàng)了余姚、寧波、上海、杭州等區(qū)域企業(yè)。余姚地區(qū)受災(zāi)機(jī)器近千臺，成為本次海天售后救災(zāi)行動的重要地區(qū)。
海天售后開展搶修行動
隨后，工作人員火速對受災(zāi)設(shè)備開展搶修救援，及時將注塑機(jī)內(nèi)的電氣控制系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)等浸水部件進(jìn)行元件拆卸、分解清洗、充分干燥、修復(fù)測試，以最短的時間對受損零部件進(jìn)行維修更換，避免注塑機(jī)元件遭受腐蝕。
經(jīng)過持續(xù)十幾天的晝夜奮戰(zhàn)、不間斷作業(yè)，受災(zāi)客戶工廠內(nèi)的注塑機(jī)正逐步恢復(fù)正常。在爭分奪秒的搶修救援行動中，海天快速響應(yīng)的售后服務(wù)，在防汛救災(zāi)第一線筑起了保障設(shè)備安全的“海天防護(hù)墻”，贏得了各地客戶的高度評價和廣泛贊譽(yù)！
守望相助，考驗擔(dān)當(dāng)
當(dāng)前，我國已進(jìn)入主汛期，面對臺風(fēng)、洪澇等自然災(zāi)害，海天始終把客戶的設(shè)備安全和穩(wěn)定生產(chǎn)放在首位！全力以赴、攻堅克難、竭盡所能，以切實的售后服務(wù)為客戶排憂解難。哪里需要海天，海天就奮戰(zhàn)到哪里，在風(fēng)雨中書寫責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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