目前，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，在全國(guó)上下齊心抗擊疫情的同時(shí)，拓斯達(dá)順應(yīng)形勢(shì)開展“助力生產(chǎn)，同心協(xié)力”暖春行動(dòng)，旨在回饋社會(huì)，共抗疫情保障企業(yè)生產(chǎn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化信心，為6萬(wàn)家企業(yè)客戶帶來(lái)高質(zhì)量服務(wù)，確保開工復(fù)產(chǎn)。
在嚴(yán)峻的疫情面前，一個(gè)智能化的注塑工廠尤顯重要。智能工廠采用全面大數(shù)據(jù)管理，員工只需維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行，從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型到高科技工廠，傳統(tǒng)行業(yè)綻放出新的經(jīng)營(yíng)模式，抵抗疫情更為有效。拓斯達(dá)與億利達(dá)聯(lián)手為客戶打造智能注塑工廠，從輔機(jī)，機(jī)械手，注塑機(jī)一站式供應(yīng)，配合MES系統(tǒng)將使生產(chǎn)管理更上一層樓。
拓斯達(dá)專注于工業(yè)機(jī)器人等智能裝備軟硬件的研發(fā)、制造、方案和應(yīng)用全產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品廣泛運(yùn)用于3C、光電、新能源、家用電器、汽車零部件制造、5G等領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)已累計(jì)服務(wù)超過(guò)6000家客戶，包括伯恩光學(xué)、立訊精密、捷普綠點(diǎn)、比亞迪、長(zhǎng)城汽車、TCL、富士康等知名企業(yè)。
面對(duì)疫情隱患，供應(yīng)雙方不便見(jiàn)面溝通或服務(wù)，拓斯達(dá)特別為客戶定制了“拓工在線”與“售后套餐”，可以線上24小時(shí)幫助解決一整套設(shè)備評(píng)估、維修、保養(yǎng)問(wèn)題。提供包括24小時(shí)的線上售后服務(wù)；客戶報(bào)修，服務(wù)臺(tái)10分鐘響應(yīng)；服務(wù)透明，客戶隨時(shí)查看；為客戶提供設(shè)備管理服務(wù)。
面對(duì)本次疾情，針對(duì)客戶開工難，技術(shù)人員無(wú)法全方位到位，設(shè)備運(yùn)行不順利，影響產(chǎn)能等問(wèn)題。拓斯達(dá)立足自身優(yōu)勢(shì)，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，免費(fèi)給客戶開放線上提供技術(shù)支持和線上視頻學(xué)習(xí)。同時(shí)也提供服務(wù)套餐，助力過(guò)保設(shè)備故障后正常運(yùn)行、提供保養(yǎng)方案提升設(shè)備性能與壽命，全心全意為客戶服務(wù)，降低抗擊疫情帶來(lái)的影響。
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