[導(dǎo)讀] 今年4月27日，一場(chǎng)關(guān)于供應(yīng)商如何達(dá)成與海爾集團(tuán)合作的2016年海爾供應(yīng)商交互會(huì)在上海新國(guó)際博覽中心M10會(huì)議廳舉行，會(huì)上也羅列出了海爾在注塑類模塊、吹塑類模塊、橡膠類模塊、皮帶、進(jìn)水管、擠出、防電墻絕緣管等方面的億元采購(gòu)需求。海達(dá)源構(gòu)建無(wú)障礙平臺(tái)圍繞以用戶價(jià)值為中心的工業(yè)4.0概念，全球最大的家用電器制造商之一的海爾集團(tuán)上線了海達(dá)源模塊商資源平臺(tái)。海達(dá)源是青島海爾（股票代碼：600690）旗下供應(yīng)商與用戶零距離交互的平臺(tái)，是全球家電業(yè)第一家為供應(yīng)商資源提供在線注冊(cè)、直接對(duì)接用戶需求、與用戶在線交互、交易
今年4月27日，一場(chǎng)關(guān)于供應(yīng)商如何達(dá)成與海爾集團(tuán)合作的2016年海爾供應(yīng)商交互會(huì)在上海新國(guó)際博覽中心M10會(huì)議廳舉行，會(huì)上也羅列出了海爾在注塑類模塊、吹塑類模塊、橡膠類模塊、皮帶、進(jìn)水管、擠出、防電墻絕緣管等方面的億元采購(gòu)需求。
海達(dá)源構(gòu)建無(wú)障礙平臺(tái)
圍繞以用戶價(jià)值為中心的工業(yè)4.0概念，全球最大的家用電器制造商之一的海爾集團(tuán)上線了“海達(dá)源”模塊商資源平臺(tái)。海達(dá)源是“青島海爾”（股票代碼：600690）旗下供應(yīng)商與用戶零距離交互的平臺(tái)，是全球家電業(yè)第一家為供應(yīng)商資源提供在線注冊(cè)、直接對(duì)接用戶需求、與用戶在線交互、交易、交付并圍繞用戶體驗(yàn)即時(shí)反應(yīng)的平臺(tái)，旨在打造一流的模塊商生態(tài)系統(tǒng)，為用戶提供全流程最佳體驗(yàn)。
海達(dá)源李健介紹，供應(yīng)商可以在這個(gè)平臺(tái)上注冊(cè)并直接和用戶的需求對(duì)接。企業(yè)通過(guò)用戶評(píng)價(jià)投票等方式來(lái)甄選供應(yīng)商，在方案選擇上實(shí)現(xiàn)了民主，考核主體由企業(yè)變?yōu)橛脩簦⒄麄€(gè)過(guò)程在平臺(tái)公示。最終，海爾通過(guò)與用戶直接交互，驅(qū)動(dòng)企業(yè)在前端的研發(fā)資源、設(shè)計(jì)制造資源，然后整合供應(yīng)商模塊化資源，完成大規(guī)模個(gè)性化定制，實(shí)現(xiàn)最佳體驗(yàn)。
“海達(dá)源這打破了海爾以往從單項(xiàng)找資源的傳統(tǒng)采購(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)一流資源無(wú)障礙進(jìn)入并零距離為用戶提供持續(xù)引領(lǐng)的模塊化方案的共創(chuàng)共贏。如福耀玻璃是海爾集團(tuán)去年引入的供應(yīng)商。早在此之前，福耀玻璃想進(jìn)入家電行業(yè)，也與海爾一直有接觸，但是始終還是沒(méi)有進(jìn)入海爾供應(yīng)商體系。去年通過(guò)在海達(dá)源網(wǎng)站上搶單，用戶體驗(yàn)過(guò)覺(jué)得好，僅前后15天時(shí)間，福耀玻璃就成為了海爾的合作伙伴。”李健說(shuō)道。
李健表示，海達(dá)源主要有四個(gè)核心特征。第一，一流模塊商資源無(wú)障礙進(jìn)入。全球任何具備政府合規(guī)注冊(cè)的企業(yè)都可以免費(fèi)注冊(cè)，能提供基本的企業(yè)運(yùn)營(yíng)承諾（研發(fā)能力、制造能力、質(zhì)量保證能力、供應(yīng)商管理能力）就可直接與平臺(tái)上的用戶需求對(duì)接交互。網(wǎng)站發(fā)布階段已有全世界各地的數(shù)千家供應(yīng)商資源入駐，為家電產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合的互聯(lián)網(wǎng)交互交易形成奠定了良好的基礎(chǔ)；
第二，利益攸關(guān)方價(jià)值最大化。供應(yīng)商資源憑創(chuàng)新解決方案響應(yīng)用戶需求，參與產(chǎn)品前端設(shè)計(jì)，協(xié)同開(kāi)發(fā)，由用戶來(lái)選擇模塊方案，最終實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)產(chǎn)品的最佳體驗(yàn)。同時(shí)，平臺(tái)創(chuàng)新機(jī)制鼓勵(lì)供應(yīng)商資源通過(guò)創(chuàng)新模塊解決方案與用戶進(jìn)行迭代量對(duì)賭，提高產(chǎn)品的性價(jià)比和用戶流量，且為贏得用戶流量的持續(xù)引爆，不斷迭代自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。并且平臺(tái)也為供應(yīng)商資源展示創(chuàng)新解決產(chǎn)品設(shè)置了方案超市空間服務(wù)，以開(kāi)拓更大的市場(chǎng)空間。而企業(yè)發(fā)展所需要的資金和廠地也可以通過(guò)平臺(tái)上的供應(yīng)鏈金融和工業(yè)地產(chǎn)直接獲取增資服務(wù)；
第三，動(dòng)態(tài)優(yōu)化自演進(jìn)。平臺(tái)提供了對(duì)接用戶體驗(yàn)的“信息直通車”服務(wù)，市場(chǎng)上用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)信息直接聯(lián)接到供應(yīng)商、模塊、工廠等，為模塊商資源接受市場(chǎng)用戶評(píng)價(jià)，立即做出產(chǎn)品體驗(yàn)改善消除了傳統(tǒng)模式帶來(lái)的時(shí)間成本。供應(yīng)商資源在平臺(tái)上根據(jù)用戶評(píng)價(jià)的結(jié)果會(huì)動(dòng)態(tài)的提升自身為用戶服務(wù)的能力，實(shí)時(shí)了解自身產(chǎn)品滿足用戶需求的趨勢(shì)，從而帶領(lǐng)公司不斷創(chuàng)新迭代、快速發(fā)展。
第四，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈資源整合。目前海爾也已經(jīng)將這種模式在全球范圍內(nèi)進(jìn)行逐步推廣和實(shí)踐。
對(duì)供應(yīng)商的能力要求
“海達(dá)源使供應(yīng)商的角色發(fā)生了變化，我們之間也不僅僅是單純的買賣關(guān)系。通過(guò)模塊商參與設(shè)計(jì)滿足用戶個(gè)性化定制，從等訂單、供零件到交互用戶參與設(shè)計(jì)，海爾與供應(yīng)商共同創(chuàng)造用戶資源，共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。”李健表示。
但是對(duì)供應(yīng)商的能力，海爾也提出了更明確的要求。一級(jí)供應(yīng)商需要具備五種能力。第一是跟用戶良好的交互能力。這類供應(yīng)商不會(huì)簡(jiǎn)單等著海爾的圖紙，而是能夠跟海爾一起去和終端用戶交互；第二是參與設(shè)計(jì)的能力，拿到用戶需求后，必須提供好的設(shè)計(jì)方案來(lái)滿足這個(gè)需求。這絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品低價(jià)就可以，而是一份差異化的方案來(lái)為客戶創(chuàng)造最佳體驗(yàn)；第三是模塊化制造能力，就是能夠滿足海爾模塊化的采購(gòu)需求，實(shí)現(xiàn)模塊化供貨；第四是模塊質(zhì)量保障能力，包括將二三級(jí)供應(yīng)商的質(zhì)量管好；第五是數(shù)字化能力，也就是要能夠與海爾的互聯(lián)工廠連接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
“海爾非常歡迎具有模塊設(shè)計(jì)能力、模塊供貨能力、模塊質(zhì)量保障能力、二三級(jí)管理能力等的供應(yīng)商通過(guò)方案搶入海爾億元采購(gòu)需求。”李健說(shuō)。
海爾對(duì)供應(yīng)商的這種能力要求，也將倒逼供應(yīng)商去進(jìn)行改革、主動(dòng)創(chuàng)新，挖掘終端用戶的需求與痛點(diǎn)。從最初的上游供應(yīng)商和企業(yè)互相博弈的角色，到如今為了共創(chuàng)共贏成為戰(zhàn)略同盟的角色，無(wú)論是供應(yīng)商還是海爾都明白，現(xiàn)在不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是奔著達(dá)成用戶的需求，進(jìn)行的自我更新和改變，這種更新和改變永遠(yuǎn)是沿著用戶需求這條線的。
李健最后強(qiáng)調(diào)道：“我們要真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。真誠(chéng)是本質(zhì)，投機(jī)是偶然。我們的本質(zhì)就是為了用戶，不斷進(jìn)行功能的完善迭代。若失去真誠(chéng)，失去的不僅是未來(lái)，也將不再擁有現(xiàn)在。”
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